Politique de remboursement

Chez Artiste De Maison, nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner le produit :

Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception.

Politique de retour : Les produits doivent être dans le même état qu'à la réception, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour : Contactez-nous à l'adresse info@artistedemaison.fr pour effectuer le retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Pas d'inquiétude : si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons gratuitement, mais vous devez nous en informer et nous retourner le produit dans les 30 jours.

Échange

Nous ne procédons actuellement pas aux échanges. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un article différent, veuillez passer une nouvelle commande et retourner le produit d'origine pour obtenir un remboursement.

Remboursements : Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par courriel de son acceptation ou de son rejet. Les remboursements approuvés seront traités et automatiquement appliqués à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrés.

Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessous :

Formulaire de contact : Cliquez ici
E-mail : info@artistedemaison.fr
Téléphone : +33 170613037
N° d'entreprise : 812 345 678
Adresse : 9 Quai des Grands Augustins, 75006 Paris, France

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les 24 heures.